INFORMATION: 募集要項

テレオペレータ

勤務地:北九州

◆転勤なし!
◆年間休日123日、有給休暇取得率91.2%
◆オンライン選考実施中!
◆契約社員から正社員へチャレンジしながら、定年まで働くことが可能です!
★「TOTOで働くメリット」もぜひご覧ください  →コチラをクリック!
件名 【北九州】TOTO本社にて、テレオペレータ募集!
勤務地 福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1 ※西鉄・貴船町バス停そば
募集職種 テレオペレータ
仕事内容

◆業界大手企業TOTOでテレオペレータのお仕事!◆
お客様の住宅リフォームに関する様々なご相談に対応しているサポートセンターでのお仕事です。
お客様にとってはわからないことが多いリフォームですが「すべてのお客様に納得してリフォームしていただきたい、はじめての方でもあんしんしてリフォームを進められるようにしたい」という想いでお客様をサポートするお仕事です。


【お仕事内容】
・メール・電話での住宅リフォームに関するご相談に対応
・ご相談いただいたお客様の中で、その後のリフォームの状況が気になる方へお電話でのサポート
・業者をお探しのお客様に工事業者様を取次ぎ、契約されるまで複数回お客様へお電話でのサポート
・パソコン入力作業(お客様との対応内容をパソコンへ入力)

※必要な知識ついては入社後に研修がありますので、ご安心ください。
リフォームの知識や制度、商品のことなど必要な知識は入社後の研修で学ぶことができます。経験あるメンバーからのサポートもありますので安心です。社内関連部門とも連携をとりながら対応いただきます。
 

【職場での新型コロナウイルス感染症拡大防止対策】
・毎日の検温とマスク着用、手指消毒の徹底を行っております。
・職場の座席間には仕切りを設置しています。

【選考プロセス】
 書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ 最終(2次)選考 ⇒ 内定!

・選考段階により適性検査・面接を実施いたします。
・面接はオンラインまたは現地での実施となります。
・新型コロナウイルス感染予防の為、選考フローや面接方法は変更になる場合があります。
 あらかじめご了承ください。
・面接官はマスクを着用しています。
 応募者の方々もお越しの際はマスク着用をお願いしております。


※ご不明点、お問合せのみもお気軽にご連絡下さい。
 TEL:093-951-2099(平日9:00~17:30)採用担当者まで

社員資格 TOTO契約社員
※正社員登用前提の採用
※契約社員から正社員へチャレンジしながら、定年まで働いていただくことも可能になりました。
応募資格・条件
  • 高卒以上
  • 長期勤務が可能な方
  • 前向きで学び行動する意欲のある方歓迎!
  • 明るくコミュニケーションがとれ、協調して業務を推進できる方
  • リフォームやTOTO水まわり商品に興味ある方歓迎!
  • PC基本操作要(Excel使用)
  • 6ヶ月の試用期間あり
給与 177,280円/月(試用期間中も同額)、時間外手当あり、賞与あり(年2回、育成期間中は寸志)
勤務開始時期
  • 2023年1月〜 ※応相談
勤務時間

A勤:8:50〜17:25(休憩時間45分)
B勤:10:20~19:10(休憩時間60分)
※365日2交替のシフト制(A勤・B勤を組み合わせたシフト)、残業6時間/月程度

福利厚生
  • 社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
  • 通勤費全額支給、車通勤の場合はガソリン代補助支給(車通勤可否は職場規定による)
  • 福利厚生手当(食事補助など) ※規定あり
  • 財形貯蓄制度
  • 持株会
  • カフェテリアプラン制度
  • 福祉共済会加入
  • 団体扱い各種保険あり
  • 保養所利用可
  • 産休・育休制度、復帰実績多数 ※現在も200名のスタッフが育休取得中(2021年実績)
    <TOTOは、2018年次世代認定マーク『プラチナくるみん』を取得。厚生労働大臣より、高い水準の取り組みを行った「子育てサポート企業」として認定されています。>
  • 介護休業制度
  • 在宅勤務制度(育児や介護を理由に在宅勤務できる制度)※規定あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 受動喫煙防止措置(屋内原則禁煙、喫煙室あり)
休日・休暇
  • 年間休日123日 
  • 週休2日制(月8日以上/土日祝・夏季・冬季を含むシフト制)
  • 有給休暇(半日、時間単位での取得可)
  • 積立休暇
  • 慶弔休暇
  • リフレッシュ休暇
  • ボランティア休暇